이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
신제품 출시 프로젝트를 A to Z로 이끌기 위한 스케줄링 방법은 출시 목표 일정에서 거꾸로 역산하는 방식을 쓰는 것입니다. 출시일을 기준으로 개발 완료, QA, 콘텐츠 준비, 마케팅 세팅이 각각 언제까지 완료되어야 하는지를 역으로 정하는 구조입니다. 마일스톤을 설정해두면 전체 타임라인에서 현재 어디에 있는지를 팀 전체가 파악할 수 있습니다. 독립적으로 진행 가능한 작업은 병렬로 처리해 전체 일정을 단축하는 방식이 효율적입니다. 버퍼도 계획에 넣는 것이 중요합니다.
예상치 못한 이슈가 생겼을 때 전체 일정이 흔들리지 않도록 여유 기간을 두는 것이 현실적인 계획입니다. 스케줄링에서 가장 자주 틀리는 건 버퍼 없는 빡빡한 계획입니다. 출시 계획은 실행 가능한 것이어야 팀이 믿고 따라갈 수 있습니다.
신제품 출시를 직접 끌어본 건 출시일에서 거꾸로 역산해 일정을 짠 일입니다. 개발 완료, QA, 콘텐츠 준비, 마케팅 세팅이 각각 언제까지 끝나야 하는지를 출시일 기준으로 역으로 정했습니다. 그러자 지금 전체에서 어디쯤인지를 팀이 한눈에 봤습니다. 독립적으로 가능한 작업은 병렬로 처리해 전체를 단축했습니다. 또 예상 못 한 이슈에 대비해 버퍼를 일정에 넣었습니다. '스케줄링했다'가 아니라, 어느 작업을 역산하고 무엇을 병렬로 뒀는지 말할 수 있었습니다.
마일스톤이 있어야, 방향이 틀어지는 걸 일찍 발견했습니다. 직접 짜보니, 역산과 버퍼가 출시 계획의 핵심이었습니다.
신제품 출시 스케줄링에서 제가 자주 부딪힌 한계는 버퍼 없는 빡빡한 계획입니다. 처음엔 일정을 촘촘히 채우면 빨라 보였는데, 예상 못 한 이슈 하나에 전체가 흔들렸습니다. 한 번은 QA에서 나온 문제로, 버퍼가 없어 출시가 통째로 밀린 적이 있습니다. 그래서 여유 기간을 의도적으로 두는 게 오히려 현실적이었습니다. 또 팀이 못 믿을 만큼 빡빡하면, 계획 자체가 안 지켜졌습니다. 출시 계획은 실행 가능해야 팀이 믿고 따라갔습니다.
빡빡함이 빠름은 아니었습니다. 그래서 버퍼를 넣고, 지킬 수 있는 일정을 짜는 쪽으로 바꿨습니다. 그 균형을 잡는 게 아직 제 과제입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 F&L 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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