품질 관리에서 가장 중요한 기준은 무엇이라고 생각하나요?

품질 관리에서 기준 결을 문서 결로 만드는 것과 별개로 현장 결의 작업자 결가 그 기준 결을 실질적으로 이해하고 있는지를 확인하는 자리가 중요하다고 생각합니다. 수업에서 품질 관리 케이스를 배우면서 기준 결이 있어도 작업자 결가 내용 결를 모르거나 다르게 이해하면 현장 결에서 기준 결대로 이루어지지 않는 자리가 생긴다는 걸 배웠습니다.

기준 결를 공유할 때 왜 이 기준 결이 있는지를 함께 설명하면 단순히 외우는 결이 아니라 이해하는 자리가 됩니다. 이해 결이 있으면 작업 결 중에 판단 결이 필요한 자리에서 기준 결에 맞는 결을 스스로 내리는 방법이 됩니다. 기준 결 공유 결이 품질 결의 실질적인 방법이 됩니다.

작업자 결의 이해 결이 품질 결을 지키는 자리가 됩니다. 작업자 결가 기준 결을 실질적으로 이해하도록 공유하는 것이 품질 관리의 방법이라고 생각합니다. 그 결이 기준 결을 현장 결에서 살리는 자리가 됩니다.