품질관리 경력이 1년 이상이라고 하셨는데, 그 경험 중 가장 기억에 남는 사례를 공유해 주세요.

품질 관리 경험 중 가장 기억에 남는 것은 팀 프로젝트에서 최종 납품 3일 전 핵심 기능의 오류를 발견했을 때입니다. 문제는 특정 입력값 조합에서만 오류가 발생했고, 테스트 케이스가 정상 경로 위주로만 설계되어 예외 케이스를 잡지 못한 것이 원인이었습니다. 저는 팀원들과 함께 오류 재현 조건을 정리하고 영향 범위를 먼저 파악한 뒤, 수정보다 영향 격리를 먼저 했습니다. 동시에 기존 테스트 케이스를 경계값 분석 방식으로 보완해 유사한 케이스를 추가로 점검했습니다. 결과적으로 납기 내에 수정을 완료했고, 이 경험을 통해 품질 관리는 오류를 찾는 것보다 오류가 생기는 구조를 바꾸는 것이 더 중요하다는 것을 배웠습니다. 앞으로도 품질 관리를 할 때 오류를 찾는 것보다 오류가 생기는 패턴을 분석하는 접근을 우선하겠습니다.

같은 실수가 반복되지 않는 구조를 만드는 것이 진짜 품질 관리라고 생각합니다. 오류가 반복되는 패턴을 구조로 막는 것이 사후 보정보다 훨씬 효율적입니다.