면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
사무보조 직무는 여러 부서의 요청이 모이는 자리이기 때문에 협업이 특히 중요하다고 생각합니다. 인턴으로 근무할 때 총무팀과 영업팀 사이에서 서류를 전달하는 역할을 맡았는데, 한 번은 양쪽의 요청 사항을 정확히 확인하지 않아 서류를 다시 작성해야 했던 적이 있습니다. 그 이후로는 요청을 받을 때마다 상대방에게 다시 한번 확인하는 습관을 들였습니다. 협업이 안 되면 저 혼자만의 문제가 아니라 여러 부서의 업무가 함께 지연된다는 걸 그때 깨달았습니다.
사무보조 업무는 반복적이고 정형화된 일이 많아 보이지만, 실제로는 각 부서의 요청 시점과 우선순위가 다 달라 협업 없이는 효율적으로 처리하기 어렵습니다. 예전에 여러 팀의 문서 요청을 순서 없이 처리하다 급한 건을 놓칠 뻔한 적이 있어, 이후로는 요청받을 때마다 담당자와 마감을 확인하는 절차를 추가했습니다. 이 절차 덕분에 이후에는 마감을 놓치는 일이 없었습니다. 협업은 결국 서로의 우선순위를 미리 맞추는 일이라고 생각합니다.
총무 사무보조는 특정 팀 하나가 아니라 회사 전체를 지원하는 역할이라 협업이 특히 중요하다고 생각합니다. 여러 부서에서 동시에 물품이나 서류를 요청할 때, 각 요청의 배경을 이해하지 못하면 우선순위를 잘못 판단할 수 있기 때문입니다. 이전 경험에서 급한 요청과 여유 있는 요청을 구분하지 못해 순서를 잘못 처리한 적이 있었고, 이후로는 요청 시 마감 여부를 반드시 확인하게 됐습니다. 여러 부서를 동시에 상대하는 직무이기에 협업 감각이 더 중요하다고 봅니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.