안전 관리자로서 경험한 가장 어려운 상황과 그 해결 방법에 대해 이야기해 주세요.

건설 현장에서 신규 작업자 안전 교육이 가장 어려운 대상이었다. 다국적 인력이 많고 언어가 달라서 교육 내용이 제대로 전달되지 않았다. 첫 주에 수칙을 설명해도 이틀이 지나면 안전 장비 착용이 흐트러졌다. 그래서 방법을 바꿨다. 숙련 작업자 중에서 자국어가 통하는 인원을 현장 안전 멘토로 지정하고, 그 사람이 조 단위로 일상 점검을 대신 챙기게 했다.

교육 자료도 그림 중심으로 바꾸고 언어별로 따로 만들었다. 한 달 후 해당 조의 안전 장비 착용률이 눈에 띄게 올라갔다. 안전 교육은 정보 전달이 아니라 현장 관계 안에서 작동하는 것이라는 걸 그때 배웠다. 이후 멘토 구조는 현장 내 표준 방식이 됐다.

안전 교육은 내용보다 전달 구조가 중요하다는 걸 그때 배웠다. 이후 현장 멘토 지정과 그림 중심 자료 제작이 신규 현장 투입 시 표준 절차가 됐다.