예시 답변 1
약 86초
고장 원인을 추적해 해결한 경험 중심으로 푸는 결
학과 공방 활동에서, 저는 자주 쓰던 전동 드릴이 간헐적으로 멈추는 문제를 해결한 경험이 있습니다. 처음에 저는 장비가 낡아서라고 막연히 생각했습니다. 그런데 언제 멈추는지 며칠 살펴보니, 오래 쓴 뒤에만 멈추는 패턴이 보였습니다. 알고 보니 과열되면 자동으로 멈추는 기능이 작동한 것이었고, 통풍구에 먼지가 쌓여 열이 안 빠지고 있었습니다. 통풍구를 청소하니 문제가 사라졌습니다. 처음에는 낡아서라고 단정하고 새 장비를 알아볼 뻔했는데, 언제 문제가 생기는지 따라가니 원인이 보였습니다. 짐작만 했다면 멀쩡한 장비를 바꿨을 것입니다. 지금도 저는 장비 문제를 만나면 언제, 어떤 조건에서 생기는지부터 봅니다.
이 결의 특징
통풍구 먼지라는 구체적인 고장 원인을 추적한 과정이 담겨 있습니다. 증상에서 원인으로 거슬러 올라간 흔적이 드러납니다.
이 결이 통하는 자리
고장 원인을 어떻게 찾았는가를 묻는 자리에서, 증상만 기억하는 것과 원인까지 추적한 것이 구분되는 답이 잘 통합니다.