Application의 최초 출시부터 유지보수까지의 경험을 말씀해 주세요.

앱 유지보수 단계에서 어떤 기능을 먼저 개선할지 판단하는 기준이 처음에는 불명확했습니다. 개발자 감각으로 중요하다고 생각한 기능과 사용자가 실제로 많이 쓰는 기능이 달랐습니다. Amplitude로 이벤트를 추적했더니 출시 전에 가장 공들인 기능의 이용률이 낮고, 비교적 단순하게 만든 기능이 핵심 경로로 쓰이고 있다는 것을 알게 됐습니다. 이 데이터를 기반으로 낮은 이용률 기능보다 핵심 경로 기능의 성능을 먼저 개선했고, 사용자 잔존율이 올라갔습니다. 유지보수는 코드 관리가 아니라 사용자 행동 이해에서 시작하는 결이라는 것을 이 경험에서 배웠습니다.

데이터 없이 우선순위를 정하면 열심히 했지만 의미 없는 작업에 시간을 쓰는 결이 생깁니다. 지금도 새 기능을 만들 때 어떤 지표로 성공을 정의할지를 먼저 설정하는 습관이 남았습니다.