과거에 채용이나 평가 과정에서의 어려움을 어떻게 해결했는지 구체적인 사례를 말씀해 주세요.

채용 프로젝트에서 어려웠던 건 면접관마다 평가 기준이 달라서 후보자 평가가 일관되지 않은 상황이었습니다. 어떤 면접관은 기술 역량을 중심으로, 어떤 분은 인성을 중심으로 평가해서 같은 후보자에 대한 의견이 크게 갈렸어요. 팀에서 공통 평가 기준표를 만들자고 제안해서 역량별 가중치를 합의했습니다. 처음엔 각자 기준이 달라서 표 만드는 과정에서도 논의가 길어졌는데, 그 논의 자체가 팀 내 채용 철학을 맞추는 과정이었습니다.

기준 합의에 시간을 쓰는 것이 나중의 평가 불일치를 줄여준다는 걸 배웠어요. 평가 기준 표준화가 채용의 일관성을 만드는 핵심이었습니다. 기준 합의에 시간이 걸렸지만 이후 평가 회의가 30분 이내로 짧아진 게 실질적인 효과였습니다.