사용자의 피드백을 반영하여 앱을 개선한 경험이 있다면, 그 과정을 설명해 주실 수 있나요?

배포한 사이드 프로젝트에서 회원가입 이탈률이 60%라는 것을 로그 분석으로 발견하였습니다. 입력 항목이 6개였는데, 너무 많다는 직접 피드백도 받았습니다. 핵심 3개만 남기고 나머지는 가입 후 선택 입력으로 변경하였습니다. 변경 후 2주를 지켜보았는데 가입 완료율이 40% 올랐습니다. 피드백을 반영하기 전에 왜 이탈하는지 데이터로 먼저 확인한 것이 핵심이었습니다. 느낌만으로 변경하였다가 오히려 나빠진 경험도 있었기 때문입니다.

사용자 피드백은 그대로 구현하기 전에 왜 그런 피드백이 나왔는지를 먼저 이해해야 한다는 것을 배웠습니다. 이 경험 덕분에 한 단계 성장할 수 있었습니다. 그 과정이 값진 배움이었습니다.