SAP 또는 동급 ERP를 사용하면서 가장 유용했던 기능이나 경험에 대해 공유해 주세요.

인턴 때 SAP MM 모듈을 쓰며 제가 부딪힌 건 시스템 수치와 실물이 다른 경우였습니다. 화면상 재고가 충분해 발주를 미루려 했는데, 창고에 가 보니 실제로는 그만큼 없는 일이 있었습니다. 입고 처리가 누락돼 데이터가 어긋난 것이었습니다. 그 뒤로는 중요한 발주 판단 전에는 시스템 수치만 믿지 않고 담당자에게 실물을 확인하는 단계를 끼웠습니다. 도구가 잘 안 맞는 결을 만났을 때, 시스템을 탓하기보다 사람 확인으로 우회한 셈입니다. 이 경험에서 배운 건, ERP는 입력이 정확해야 의미가 있고 그 입력 정확도를 지키는 일이 기능 활용보다 먼저라는 점이었습니다. 그래서 저는 ERP를 다 믿는 도구가 아니라, 데이터와 실물이 어긋날 수 있다는 걸 전제로 쓰는 도구로 봅니다. 그 전제가 오히려 시스템을 더 잘 쓰게 만든다고 느꼈습니다.