이전에 근무했던 기관에서 안전요원으로서 어떤 도전과제를 경험했는지 설명해 주세요.

대학 축제 안내 자원봉사 때 갑자기 한 방문객이 어지러움을 호소한 상황이 있었습니다. 안전 교육을 받은 적이 없어서 처음에는 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 일단 방문객을 조용한 자리로 안내하고, 근처에 있던 학교 의무실 위치를 확인해 담당자에게 연락했습니다. 5분도 안 돼 담당자가 왔고, 이후 방문객은 별다른 문제 없이 돌아갔습니다. 그 경험 이후로 봉사 자리에 가기 전에 비상 연락망과 의무실 위치를 먼저 파악해 두는 것이 기본이라는 걸 배웠습니다. 직접 처리하지 못해도 빠르게 연결하는 것 자체가 역할이라는 걸 알았고, 그날 이후에는 상황 발생 즉시 담당자에게 인계하고 경위를 짧게라도 기록해 두는 방식을 습관으로 삼았습니다. 안전 업무에서 본인이 모든 걸 처리할 수 없다는 걸 아는 것도 대응 흐름의 일부라고 봅니다.