빠르게 변화하는 스포츠 시장에서 새로운 가치를 창조하기 위해 어떤 노력을 기울여왔나요?

스포츠 용품 관련 전공 수업에서 소비자 행동 변화 트렌드를 분석하는 과제를 했습니다. 기존 제품의 기능 개선이 아니라 사용 맥락 자체가 달라지고 있다는 것을 데이터에서 확인했습니다. 홈 트레이닝 수요가 급증한 시기에 기존 기구 방식을 소형화하려는 시도가 많았는데, 실제 사용자 인터뷰 5건을 진행해보니 공간 제약과 소음이 가장 큰 불만이었습니다.

사용자 여정 지도를 그려 제품 사용 전후 맥락을 시각화했고, 기능 스펙보다 사용 환경 조건을 먼저 정의하는 것이 더 효과적인 출발점이라는 것을 배웠습니다. 시장이 빠르게 바뀔 때 새 가치를 찾는 것은 트렌드를 쫓는 것보다 사용자가 아직 말 못 한 불편을 찾는 것에 가깝다고 느꼈습니다. 인터뷰 5건이었지만 그 방향이 분석 보고서보다 훨씬 구체적인 힌트를 줬습니다.