이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
소프트웨어 개발 과정에서 비효율을 줄이기 위해 가장 먼저 한 것은 반복적으로 수작업으로 처리하던 작업을 자동화하는 것이었습니다. 배포 전 체크리스트, 코드 포맷팅, 린트 검사 같은 것들을 CI 파이프라인에 넣으면 사람이 직접 확인하는 단계가 줄어들었습니다.
미팅 효율도 개선 포인트였습니다. 목적 없이 길어지는 미팅이 집중 개발 시간을 쪼개는 경우가 많아, 미팅 전에 안건과 목표를 공유하고 결정 사항과 액션 아이템을 기록으로 남기는 방식을 제안했습니다. 같은 내용의 회의가 반복되는 것도 줄었습니다.
컨텍스트 전환 비용도 줄이려 했습니다. PR 리뷰 요청이나 질문이 수시로 들어오면 작업이 중단되는 문제가 있어, 집중 작업 시간대와 비동기 소통 우선 방식을 팀과 합의하면서 전체적인 개발 흐름이 더 안정됐습니다.
소프트웨어 개발 비효율 중 자동화할 수 있는데 수동으로 하고 있는 부분이 비용이 가장 크다는 걸 경험했습니다. 배포 전 체크리스트를 팀원이 수동으로 확인하는 방식이었는데, 매 배포마다 15~20분씩 들고 빠뜨리는 항목도 생겼습니다. 린트·포맷팅·테스트 실행을 GitHub Actions로 CI에 넣었더니, 배포 전 수동 확인 단계가 완전히 사라졌습니다. 비교 결과로 보면 CI 도입 전후 3개월의 배포 관련 리버트 건수가 5건에서 1건으로 줄었습니다. 자동화 설정에 2시간이 들었는데, 이후 3개월 절감 시간이 그 수십 배였습니다.
개발 비효율 중 가장 눈에 안 띄지만 큰 병목은 PR 리뷰 대기 시간이었습니다. 개발은 빠른데 팀원의 작업이 2~3일씩 블록되는 패턴이 반복됐습니다. 리뷰 요청을 보내도 언제 봐줄지 모르는 상태였습니다. 팀 내 리뷰 SLA를 비공식으로 합의했습니다.
요청 후 24시간 안에 첫 코멘트를 달거나 일정을 공유하는 방식으로, 블록 기간이 명확해졌습니다. 도입 후 PR 평균 병합 시간이 4일에서 1.5일로 줄었습니다. 규칙을 지키는 것보다 팀원이 언제 응답받을지 예측할 수 있게 되는 것이 더 중요한 변화였습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 올웨이즈 백엔드 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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