기술을 비즈니스 목표와 사용자 경험 개선에 어떻게 활용할 수 있을까요?

인턴 기간에 내부 보고 자동화 도구를 만들면서 기술 솔루션이 실제 업무 흐름에 맞는지를 먼저 확인하는 것의 중요성을 배웠습니다. 처음에는 기능을 최대한 많이 담으려 했는데, 실제 사용하는 팀에서 원하는 것은 주 1회 보고 자료를 10분 이내로 만들 수 있는 것이었습니다. 고급 기능이 아니라 속도와 단순함이 핵심이었습니다. 이후 대시보드 방식 대신 Google Sheets + Apps Script를 활용한 자동화로 방향을 바꿨고, 팀원들이 새로운 툴을 배울 필요 없이 기존 환경에서 쓸 수 있게 됐습니다.

솔루션의 기술적 완성도보다 실제 쓰이는 맥락에 맞는지가 더 중요하다는 것을 이 경험에서 배웠습니다. 팀의 목표와 현재 워크플로우를 먼저 이해한 뒤 기술을 선택하는 순서가 맞다는 것도 체감했습니다.