초기 스타트업에서 제너럴리스트로서 어떤 핵심 제품 개발을 주도했는지에 대해 말씀해 주세요.

팀 프로젝트와 인턴 경험을 거치면서 커뮤니케이션 방식을 어떻게 설정하느냐가 팀 전체 속도에 영향을 준다는 걸 배웠습니다. 정기 회의 측면에서는 주 1회 진척 공유를 고정으로 두고, 그 외에는 비동기 채널을 쓰는 방식이 불필요한 회의를 줄이는 데 효과적이었습니다. 기록 측면에서는 결정 사항과 담당자를 문서로 남기지 않으면 나중에 혼선이 생기는 경우가 있었습니다. 이슈 채널 측면에서는 막힌 문제는 빠르게 공유하는 것이 혼자 오래 붙잡는 것보다 팀 전체 시간을 줄인다는 걸 경험했습니다. 1:1 측면에서는 공개 채널에서 하기 어려운 피드백이나 불편함은 1:1로 해소하는 것이 팀 분위기를 유지하는 데 중요하다는 걸 배웠습니다. 커뮤니케이션 방식은 팀마다 맞는 방식이 다르기 때문에 처음에 합의하는 시간이 필요하다는 걸 느꼈습니다.

좋은 커뮤니케이션은 필요한 정보를 적절한 채널에 적절한 시점에 전달하는 것이라는 걸 그때 배웠습니다.