근무 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대처하기 위한 개인적인 준비 방법은 무엇인가요?

상황 대처 준비를 철저히 하려 하지만, 시나리오 준비에는 한계가 있다는 걸 솔직히 인식하고 있습니다. 가능한 많은 상황을 미리 생각해두는 방식을 써왔는데, 시나리오를 너무 많이 만들면 막상 실제 상황에서 어느 것에 해당하는지 판단하는 데 오히려 시간이 걸리는 경험이 있었습니다. 또한 아무리 시나리오를 준비해도 실제로 경험하지 않은 상황은 준비가 한계를 갖는다는 걸 인식하게 됐습니다. 이후에는 모든 상황을 시나리오로 만들기보다는 핵심 원칙(ABC 확인, 상위 보고 시점)을 명확히 하는 방식에 집중하는 게 더 효과적이라는 걸 배웠습니다. 지금도 시나리오는 참고 틀이고, 실제 판단은 원칙 기반으로 한다는 걸 기준으로 삼고 있습니다.