제품 설명회 운영 경험이 있다면, 어떤 방식으로 진행했는지 설명해 주실 수 있나요?

인턴 때 신제품 데모 행사를 보조하며, 제가 직접 맡은 건 발표 자료의 기술 용어를 참석자 직군에 맞게 조정하는 일이었습니다. 같은 기능도 경영진과 현업 담당자에게 강조점이 달랐습니다. 그래서 저는 경영진에게는 도입 후 기대 ROI를, 현업 담당자에게는 기존 프로세스와의 차이점을 중심으로 자료를 재구성했습니다. 누구에게 무엇이 중요한지를 먼저 가른 셈입니다. 행사 당일엔 Q&A 예상 질문 목록을 미리 만들어 발표자에게 전달했고, 실제 질문의 70% 정도가 거기서 나왔습니다. 제품 설명회의 핵심은 정보를 전달하는 게 아니라 참석자가 다음 행동을 취하게 설계하는 것이라는 걸 배웠습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 보조 역할이라, 행사 전체를 기획하거나 참석률·만족도·후속 전환 같은 결과를 수치로 측정해 본 경험은 없습니다. 또 직군별 강조점을 짚는 게 제 짐작이라 빗나갈 수도 있습니다. 그래서 직군별 재구성을 토대로, 행사 결과를 측정으로 닫는 역량을 더 키우려 합니다.