야간 근무를 해야 하는 경우, 어떻게 업무 숙지를 계획할 것인지 이야기해 주세요.

야간·휴일 근무는 다른 사람의 일상을 받치는 자리라는 걸 카페와 기숙사에서 봤습니다.

주말 점심에 카페에 들어오시는 가족 손님과 기숙사 야간 당직 중 마주친 늦은 귀가 학생이 우리가 그 자리에 있어서 평범한 일상을 보낼 수 있는 자리였습니다. 내가 일하는 자리가 다른 사람의 쉼이 되는 자리라는 시각이 그때 생겼습니다.

첫 야간 근무 때 내 피로만 신경 쓴 실패가 있었고, 고객에게 응대 톤이 굳었던 자리가 있었습니다. 그 뒤로 나의 피로가 다른 사람의 일상에 번진다는 자세를 가졌습니다. 야간·휴일 자리도 평일과 같은 결로 일하고 싶고, 그 결을 위해 낮잠·식사·휴식의 개인 패턴을 직접 만드는 자리부터 가져가겠습니다.