이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
처음 업무를 시작하면서 가장 어려울 것 같은 부분은 새로운 환경과 업무 방식에 적응하는 시간이라고 생각합니다.
이전에 인턴을 할 때도 처음 2주가 가장 힘들었습니다. 어떤 업무가 어떤 우선순위로 이뤄지는지, 보고는 어떤 방식으로 해야 하는지, 팀 내 소통은 어떻게 하는지 등 보이지 않는 규칙들이 많았고, 이걸 파악하는 데 시간이 걸렸습니다.
그 경험에서 배운 극복 방법은 먼저 많이 관찰하는 것이었습니다. 처음부터 내 방식을 앞세우기보다 선배들의 업무 방식을 먼저 관찰하고, 모르는 게 생기면 바로 물어보는 방식이 효과적이었습니다. 또 하루 업무가 끝나면 그날 배운 것과 헷갈리는 부분을 짧게 메모하는 방식으로 빠르게 정리했습니다. 입사 후에도 같은 방식으로 적응 기간을 최소화하겠습니다.
업무를 수행하면서 예상하는 가장 큰 어려움은 학교에서 배운 이론과 현장에서 요구하는 실무 지식 사이의 간격입니다.
인턴을 하면서 수업에서는 프로세스를 이론으로 배웠지만 현장에서는 예외 상황이 훨씬 많다는 걸 경험했습니다. 이론대로 처리하려다가 현장 맥락을 놓친 적이 있었고, 선배에게 이 경우는 이렇게 처리하는 게 맞다는 설명을 들은 후 이론과 현장이 다를 수 있다는 걸 인정하게 됐습니다.
그 어려움을 극복하는 방법은 모르는 것에 대해 솔직하게 물어보는 것이라고 생각합니다. 처음에는 모른다고 말하는 것이 부끄러웠는데, 모르면서 혼자 처리했다가 오류가 생기는 게 더 문제라는 걸 경험으로 알게 됐습니다. 입사 초기에는 모르는 부분을 빠르게 인정하고 물어보는 방식으로 가능한 빨리 실무 역량을 채워나가겠습니다.
업무를 수행하면서 예상하는 어려움은 처음에 업무 속도와 양에 적응하는 것입니다.
학교 과제와 실무는 마감 압박의 성격이 다르다는 걸 인턴 경험에서 느꼈습니다. 학교 과제는 기한이 고정돼 있고 혼자 처리하는 경우가 많은데, 실무에서는 여러 업무가 동시에 들어오고 우선순위를 빠르게 판단해야 했습니다. 처음에 여러 업무를 받았을 때 무엇을 먼저 해야 하는지 몰라서 담당자에게 우선순위를 여쭤봤는데, 그 방식이 훨씬 효과적이었습니다.
입사 후 초기에는 우선순위 판단이 익숙하지 않을 것이라고 예상합니다. 그 어려움을 극복하기 위해 업무 목록을 매일 시작 전에 정리하고 당일 마무리해야 할 것과 여유 있게 진행할 것을 구분하는 방식을 쓰겠습니다. 빠르게 처리하는 것보다 정확하게, 그리고 막힐 때는 빠르게 도움을 구하는 방식으로 임하겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 현대경제연구원 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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