서비스 유입 확대를 위해 어떤 마케팅 전략을 기획하고 실행한 경험이 있는지 말씀해 주세요.

제가 학부 활동에서 참여자를 늘리는 일을 하며 배운 건, 홍보 효과를 느낌으로 판단하면 안 된다는 점이었습니다.

처음에 저는 여러 방법으로 홍보하면서, 어느 게 효과적인지는 안 봤습니다. 그러다 효과 없는 곳에 덮어놓고 계속 힘을 쓴 실패를 했습니다.

그 뒤로 저는 어디서 사람들이 들어왔는지를 기록했습니다. 어떤 경로, 어떤 메시지가 실제 참여로 이어졌는지를 보니, 효과적인 방법이 또렷이 드러났습니다. 그 뒤로는 효과 있는 곳에 집중했습니다. 서비스 유입을 확대하기 위해 제가 한 건, 홍보를 덮어놓고 여러 곳에 펼치는 게 아니라 데이터로 효과적인 경로를 찾아 거기에 집중하는 것이었습니다. 측정이 있어야 한정된 자원을 잘 썼습니다.