글로벌 사업 지원 PM으로서, 해외 법인의 운영 과정에서 발생하는 구조적 문제를 어떻게 식별하고 해결할 계획인가요?

해외 법인 구조적 문제를 식별할 때 표면에 드러난 증상만 보면 같은 문제가 반복되는 자리가 생긴다는 것을 알게 됐습니다. 근본 원인을 찾는 자리가 있어야 해결이 지속되는 방식이 됩니다.

프로젝트 팀 과제에서 해외 법인 KPI 미달 사례를 분석할 때 5-Why 방식으로 원인을 파고들었는데, 처음에는 현지 영업팀 역량 문제로 보였던 것이 실제로는 본사가 정한 목표치와 현지 시장 조건이 불일치하는 구조 문제였다는 것을 발견한 자리가 있었습니다. 그 경험에서 증상이 아닌 구조를 먼저 파악하는 것이 해결의 방향을 정하는 자리라는 것을 배웠습니다.

5-Why로 증상 뒤 구조를 찾는 것이 해외 법인 문제 해결의 출발점이 되는 자리라고 생각합니다. 원인이 있어야 해결이 됩니다.

지금도 해외 법인 구조적 문제는 표면 증상보다 본사-현지 정렬 실패 자리를 먼저 확인하는 것이 더 효율적인 방식이라고 생각합니다. 구조가 있어야 해결이 됩니다.