용어 통일과 기대치 명시로 오해 차단
약 70초
팀 프로젝트 부서 간 용어 충돌 경험, 인턴 요청 메일 포맷
학교 프로젝트에서 마케팅 파트와 기획 파트가 같은 단어를 다른 의미로 쓰다가 일정이 2주 밀린 적이 있었습니다. 그 이후로 저는 유관 부서와 협업할 때 용어 정의를 첫 미팅에서 맞추는 것이 가장 중요하다고 생각하게 됐습니다. 인턴 때도 MD 팀에 요청 메일을 보낼 때 배경·요청 내용·기한·기대 산출물을 구분해서 적는 포맷을 썼습니다. 받는 쪽에서 무엇을 언제까지 주면 되는지를 바로 알 수 있게 하려는 의도였습니다.
기대치를 명시하는 습관이 생긴 뒤로 오해에서 비롯된 재작업이 눈에 띄게 줄었습니다. 소통에서 해석의 여지를 줄이는 것이 협업 속도를 높인다고 봅니다. 메일 한 통을 쓸 때도 받는 사람 입장에서 한 번 더 읽어보는 습관이 그 경험 이후로 생겼습니다.
이 결의 특징
마케팅 파트와 기획 파트가 같은 단어를 다른 의미로 쓰다 일정이 2주 밀렸던 문제를 짚은 흔적이 있습니다. 배경·요청 내용·기한·기대 산출물을 구분한 요청 메일 포맷을 쓴 결이 담겨 있습니다.
이 결이 통하는 자리
오해에서 비롯된 재작업이 눈에 띄게 줄었다는 구체 결과가 살아 있을 때 통합니다. 해석의 여지를 줄이는 것이 협업 속도를 높인다는 자리에서 면접관이 신뢰하는 결이 보입니다.