파트너 및 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션을 위해 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명해 주세요.

파트너 및 유관 부서와의 소통에서 반복적으로 생겼던 혼선을 줄이기 위해, 소통 원칙을 직접 정리해두는 방식을 만들었습니다. 요청할 때 목적·범위·기한을 한 줄 요약으로 먼저 전달하고, 결정 사항은 대화 직후 문서로 남기는 방식을 원칙으로 정했습니다.

다음 프로젝트에서 이 원칙을 적용하자 "그렇게 말한 것 같지 않다"는 상황이 거의 사라졌고, 유관 부서에서도 명확한 요청이라는 피드백을 받았습니다. 소통 혼선은 대부분 정보가 불완전하게 전달될 때 생긴다는 것을 그 경험에서 확인했습니다. 원칙을 미리 정해두면 같은 실수를 반복하지 않는다는 것을 배웠습니다.

소통은 원칙이 있을 때 혼선이 줄어든다는 인식이 생겼습니다. 입사 후에도 유관 부서 커뮤니케이션 시 목적·범위·기한을 먼저 정리해 전달하는 방향을 이어가겠습니다.