예시 답변 1
약 90초
경험 기반 솔직한 접근
방한 외국인 구매 활성화에서 중요한 건 발견 → 경험 → 결제의 각 단계에서 마찰을 줄이는 것이라고 생각합니다. 실습 중 면세 쇼핑 관련 콘텐츠를 분석하면서, 외국인이 자주 겪는 어려움이 결제 수단 제한과 세금환급 절차 복잡성임을 파악했습니다. 이를 바탕으로 QR코드를 활용한 다국어 안내 페이지와 알리페이·위챗페이 연동을 제안하는 방향으로 기획안을 작성했습니다. 또 여행 플랫폼(Klook·Get Your Guide) 파트너십을 통해 관광 동선과 연계한 쇼핑 패키지를 고려했습니다. 현장에서 언어 장벽을 줄이는 작은 디테일이 구매 결정에 크게 영향을 준다는 걸 관찰하며 배웠습니다.
이 결의 특징
외국인 구매 장벽을 결제 수단 제한과 세금환급 절차 복잡성으로 특정하고 QR 코드 다국어 안내 페이지와 알리페이·위챗페이 연동, 여행 플랫폼 파트너십을 제안한 흔적이 있습니다. 언어 장벽을 줄이는 작은 디테일이 구매 결정에 영향을 준다는 현장 관찰이 기획안의 출발점으로 붙어 있는 자리입니다.
이 결이 통하는 자리
결제 수단·세금환급·동선 연계라는 세 마찰 지점이 각각 구체 제안으로 연결될 때 통합니다. 단순 편의성 개선에 그치지 않고 외국인 구매 패턴 관찰에서 출발한 흐름이 살아 있는 자리에서 면접관의 꼬리질문이 다른 방향으로 흐르는 결이 보입니다.