커머스 도메인에서의 경험을 통해 어떤 교훈을 얻었고, 그 교훈이 이 직무에 어떻게 적용될 수 있을까요?

커머스에서 제가 얻은 교훈을 본 직무에 어떻게 쓸지, 저는 구매 흐름을 단계로 보는 시각으로 답합니다. 수업과 개인 프로젝트에서, 사용자가 사는 결정에 이르기까지 발견·탐색·구매·배송의 각 단계마다 다른 이유로 빠진다는 걸 배웠습니다. 그래서 막연히 '전환을 올리자'가 아니라, 어느 단계가 약한지를 데이터로 짚어 거기에 집중하는 게 핵심이라는 걸 익혔습니다. 이 교훈은 어느 커머스 직무에서도 같은 원칙으로 닿는다고 봅니다. 화면을 늘리는 게 아니라 단계별 마찰을 줄이는 일이기 때문입니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 작은 규모로 이 흐름을 익혔을 뿐, 실제 트래픽에서 단계별 이탈을 정밀히 측정해 본 경험은 없습니다. 또 단계로 나누는 틀이 모든 서비스에 똑같이 맞진 않습니다. 그래서 구매 흐름을 기준으로 직무에 연결하되, 그 틀을 서비스에 맞게 조정하는 역량을 더 키우려 합니다.