이해관계자와 협력하여 동반성장 체계를 구축한 경험에 대해 구체적으로 이야기해 주세요.

이해관계자와 협력해 동반성장 체계를 구축하려면 각 이해관계자가 무엇을 기대하고 무엇을 우려하는지를 먼저 파악하는 것이 출발점입니다. 수업 이해관계자 관리 과제에서 공공 프로젝트 시뮬레이션을 진행했을 때, 관련 기관·지역 주민·협력 기업이 각기 다른 목표를 가지고 있었습니다.

이해관계자 매핑(관심도 × 영향력 매트릭스)으로 누구를 어떤 방식으로 소통할지를 정리했습니다. 공동으로 합의할 수 있는 목표를 먼저 만들고, 그 목표 안에서 각자의 이익이 실현되는 구조를 설계하는 것이 갈등을 줄이는 방법이었습니다. 단발성 협력보다 성과를 함께 측정하고 공유하는 정기 보고 체계가 관계를 지속 가능하게 만들었습니다.

동반성장은 선의보다 구조로 지속된다는 것을 그 과정에서 배웠고, 협력이 잘 돌아가는 체계는 각자의 이익이 연결돼 있을 때 유지된다는 인식을 갖게 됐습니다.