슈즈 매장 VMD 운영 시 어떤 요소를 가장 중요하게 생각하고, 그 이유는 무엇인가요?

배너 소재 요청에서 제가 한 발 더 나간 건 반려 이력을 분석해 가이드로 남긴 것입니다. 채널별 규격(메타 피드 1:1·스토리 9:16·GDN 300×250)·파일 형식·텍스트 비율 상한·브랜드 가이드·법령 표현 제한을 처음부터 명확히 전달해야 반려가 줄었습니다. 인턴 때 사이즈를 잘못 공유해 처음부터 다시 제작한 뒤, 소재 요청 템플릿을 만들었습니다. 더 나아가, 어떤 유형이 자주 반려되는지를 이력으로 모아 사전 가이드로 정리했습니다. 막연히 '꼼꼼히 전달한다'가 아니라, 반려가 어디서 반복되는지를 데이터로 봤습니다.

그때그때 고치면, 같은 실수가 또 왔습니다. 그래서 소재 운영 규칙을 문서화하고 반려 이력을 분석해 앞단에서 막은 게, 재발 방지의 핵심이었습니다.