Tech 외부 조직과의 협업에서 발생한 갈등 상황을 어떻게 해결했는지 사례를 들어주세요.

외부 조직과 일할 때 제가 의식하는 것은 그들도 그들 나름의 책임과 우려가 있다는 점입니다. 한 협업에서 기술 쪽이 우리 요청에 자꾸 난색을 보여 답답했는데, 알고 보니 그 변경이 그들이 관리하는 다른 시스템에 위험을 줄 수 있다는 우려 때문이었습니다. 우리 입장만 보면 비협조로 보였지만, 그들 입장에서는 정당한 걱정이었습니다. 그래서 저는 요청을 밀어붙이기 전에 상대가 무엇을 지켜야 하는지를 먼저 묻고, 그 우려를 덜 방법을 함께 찾는 쪽으로 바꿨습니다. 위험을 줄이는 조건을 붙이니 그들도 협조했습니다. 외부 협업의 갈등은 상대의 사정을 못 보고 우리 요구만 들이밀 때 생긴다는 것을 배웠습니다. 그래서 저는 늘 상대의 입장을 먼저 그려보려 합니다.