응급의학과 전원 회송 코디네이터로서 전원 수용 확대를 위해 어떤 방안을 고려할 수 있을까요?

전원 코디네이터 업무에서 직접 가장 먼저 해봐야 하는 것은 수용 가능 여부를 확인하는 연락 흐름을 파악하는 것이라고 생각합니다. 어느 과에 먼저 연락하고, 거절 시 어떤 대안을 확인하는지의 순서가 실무의 핵심입니다.

병상 가동률과 ICU 회전율을 실시간으로 확인하는 것이 판단의 기반이 됩니다. 그 정보 없이 전화로 수용 여부를 물으면 담당자 판단에 의존하게 됩니다. 데이터가 있으면 더 정확한 시점에 연락하고 거절 가능성을 낮출 수 있습니다. 아직 그 시스템을 직접 운영한 경험은 없지만, 구조를 이해하고 들어가는 것과 아닌 것은 차이가 있습니다.

지금도 전원 코디네이터는 연락 역할이 아니라 데이터 기반 판단 역할이라고 생각합니다. 데이터가 있어야 판단이 됩니다.