재직자 훈련 및 양성 훈련 운영에 있어 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?

교육공학 강의에서 커크패트릭 4단계 평가 모델을 배우면서, 3단계(현업 행동 변화)가 실제로 가장 측정하기 어렵다는 걸 알았습니다. 강의는 만족스러웠는데 현장에서 달라지는 게 없다는 사례를 수업에서 여러 번 접했고, 그게 재직자 훈련의 가장 큰 딜레마라고 생각했습니다.

캡스톤 프로젝트로 중소기업 안전교육 개선안을 제출했을 때, 팀원들과 함께 '교육 후 3개월 뒤 현장 체크리스트 활용 여부'를 지표로 잡았습니다. 지표를 설정하자마자 교육 콘텐츠보다 현장 관리자의 지지가 전이에 더 큰 영향을 준다는 선행연구들이 눈에 들어왔고, 보고서에 관리자 사후 코칭 세션을 포함시켰습니다. 발표 후 교수님이 현실적인 제안이라고 해주셔서 기뻤습니다.

재직자 훈련은 교육 자체보다 교육이 끝난 뒤 현장에서 어떻게 이어지는지가 핵심이라고 생각합니다. 입사하면 사후 지원 체계 설계에도 관심을 갖겠습니다.