핀다가 추구하는 '대출 이후의 금융'과 '현금 흐름'에 대해 어떻게 생각하나요?

대출 이후 금융이 왜 필요한지를 사용자 인터뷰에서 직접 듣고 실감한 경험이 있습니다. 대출을 받은 사용자 5명에게 상환 과정을 물었는데, 금리 조건이 바뀌었거나 더 나은 상품이 생겼을 때 갈아탈 수 있다는 것 자체를 모르는 경우가 많았습니다. 정보 비대칭 문제였습니다.

현금 흐름을 보면 리파이낸싱 적기를 선제적으로 알려줄 수 있는데, 그 기능이 없어 차주가 손해를 보고 있었습니다. 조기 상환 절감액 시뮬레이션 기능을 제안했는데 인터뷰 참여자 모두 있었으면 좋겠다는 반응을 보였습니다. 대출 이후를 하나의 서비스 여정으로 보는 시각이 실제 사용자가 경험하는 문제와 정확히 맞닿아 있다고 느꼈습니다. 대출 이후 금융은 차주가 더 나은 결정을 할 수 있도록 정보를 먼저 건네는 것이라고 봅니다.