동맥경화도 검사를 진행할 때 환자와의 의사소통에서 주의해야 할 점은 무엇인가요?

동맥경화도 검사에서 소통이 어려웠던 상황은 환자가 검사 결과에 대한 질문을 계속 하는 경우였습니다. 이 수치가 높은 건가요라는 질문에 역할 범위 안에서 어디까지 대답할 수 있는지 경계가 모호해지는 순간이 있었습니다. 설명을 너무 자세히 하다가 의료진 영역을 침범하는 것 같았고, 너무 짧게 답하면 환자가 불안해하는 것을 봤습니다.

그 경험에서 결과는 담당 선생님이 설명해주실 예정이라는 안내를 먼저 드리는 것이 더 안전하다는 것을 배웠습니다. 다만 그 안내를 얼마나 따뜻하게 전달하느냐가 관건이었는데, 냉정하게 튕겨내는 톤이 되면 환자가 더 불안해한다는 것도 알게 됐습니다.

지금은 검사 중에 할 수 있는 설명과 할 수 없는 설명을 구분해두고, 할 수 없는 부분은 왜 선생님에게 넘기는지 이유를 함께 안내하는 방식을 쓰고 있습니다. 한계를 투명하게 전달하는 것이 소통의 일부라고 봅니다.