라이브커머스 기획안을 작성할 때, 어떤 자료를 참고하고 어떻게 성과를 측정하나요?

라이브 기획안을 처음 맡았을 때, 저는 먼저 경쟁사 최근 방송 5개를 직접 시청하며 시청자 피크 구간, 채팅 밀도, 할인 고지 타이밍을 메모했습니다. 그 외에도 커머스 전문 미디어 리포트 2종을 참고해 카테고리별 평균 구매 전환율 수치를 정리했습니다. 기획안 작성 전에 팀장과 성과 기준을 먼저 맞췄는데, 저는 시청 지속률과 장바구니 클릭률을 핵심 지표로 제안했습니다. 단순 매출만 보면 할인 폭에 끌릴 수 있어서, 참여 깊이를 함께 봐야 한다고 설명했습니다. 실제로 방송 후 시청 지속률이 42%로 팀 평균보다 8%p 높았고, 클릭률은 목표치를 달성했습니다. 이 경험으로 라이브는 기획 전 지표 합의가 콘텐츠 방향보다 먼저여야 한다는 걸 배웠습니다.