신규 업무 셋팅 경험이 있다면, 어떤 방식으로 접근했는지 구체적으로 설명해 주세요.

신규 업무를 셋팅할 때 제가 들고 가는 절차는, 처음부터 완성도를 높이지 않고 운영 가능한 최소 단위로 시작하는 것입니다. 인턴십에서 기존에 없던 콘텐츠 검수 프로세스를 만들어야 했을 때, 팀원마다 다른 방식으로 일하고 있어서 저는 먼저 각자 어떻게 일하는지를 파악하는 데서 시작했습니다. 공통점을 찾아 검수 기준 체크리스트를 초안으로 만들고, 한 주간 실제로 써 보며 수정했습니다. 완벽한 프로세스는 한 번에 못 만들고 운영하며 나온 피드백으로만 개선된다는 걸 배웠습니다. 문서화는 길고 완벽한 매뉴얼보다 한 장 요약이 더 많이 참고됐습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 신규 업무 셋팅에서 가장 어려운 건 처음 만드는 게 아니라 팀이 실제로 따르게 만드는 것이었는데, 저는 인턴 수준이라 사람들이 새 프로세스를 정착하게 끌어내는 경험은 부족합니다. 또 어디까지 최소로 시작하고 어디는 갖춰야 할지 가르는 감각도 더 익혀야 합니다. 그래서 최소 단위로 시작해 개선하는 절차를 토대로, 그 정착 역량을 더 키우려 합니다.