퍼포먼스 기반 미디어 플랫폼을 설정하고 운영할 때 어떤 접근 방식을 취하나요?

퍼포먼스 광고 운영에서 "잘 되고 있다"는 감이 아니라 수치로 판단해야 한다는 걸 배웠습니다. 초기에는 클릭 수가 높다고 좋은 캠페인이라고 생각했는데, ROAS를 함께 보니 클릭 대비 구매 전환이 낮은 트래픽이 예산을 소모하고 있었다는 걸 알게 됐습니다. 이후 클릭 수보다 ROAS와 CPA를 기준 지표로 바꾸고, 주간 기준으로 성과를 체크하는 방식을 만들었습니다. 측정 기준이 바뀌자 어디에 예산을 더 넣어야 하는지가 명확해졌고 효율이 개선됐습니다. 수치 없이 감으로 운영하면 어느 설정이 성과를 만드는지 알 수 없다는 것도 확인됐습니다. 지금도 퍼포먼스 광고 운영 시 ROAS와 CPA를 기준 지표로 주간 체크하는 루틴을 씁니다.