설비 이상 대응 시 어떤 절차를 따르며, 이전 경험을 바탕으로 사례를 이야기해줄 수 있나요?

인턴 때 설비 이상 대응 이후 재발 방지 보고서 작성을 보조했는데, 담당자가 수리 완료와 재발 방지는 다른 단계라고 알려줬습니다. 수리는 증상을 없앤 것이고, 재발 방지는 왜 그 증상이 생겼는지 근본 원인을 제거하는 것이라고 했습니다. 케이스에서 같은 설비에서 3개월 안에 동일 이상이 반복됐는데, 근본 원인을 못 찾고 증상만 수리한 게 원인이었습니다. 담당자가 보고서 작성 시 원인 분석 파트를 가장 중요하게 본다고 했는데, 그 말이 인상적이었습니다.

이상 대응에서 재발 방지까지가 완결이라는 걸 그 업무에서 배웠습니다. 이상 대응에서 재발 방지까지가 완결이라는 걸 그 업무에서 배웠고, 이후 이상 보고서를 볼 때 원인 분석 파트를 가장 먼저 확인합니다.