관계 구축 경험형
약 90초
고객사와의 신뢰 관계를 쌓아간 실제 경험 공유
제가 영업 직무 체험 인턴을 할 때 담당 거래처 한 곳을 배정받았습니다. 처음에는 어색해서 용건만 말하고 끊었는데, 상대방도 형식적으로 응대하는 느낌이었습니다. 그 점이 불편했습니다.
그래서 방문할 때마다 업계 관련 짧은 뉴스 클리핑을 하나씩 가져갔습니다. 바로 영업 이야기를 꺼내는 것이 아니라, "요즘 이런 흐름이 있던데 어떻게 보세요?"라고 물으면서 대화를 시작했습니다. 처음에는 반응이 없었지만, 3번쯤 방문하니까 먼저 이런저런 이야기를 꺼내주기 시작했습니다.
친밀감은 큰 제스처가 아니라 작은 관심의 반복에서 생긴다고 느꼈습니다. 특히 제조 고객사는 현장 이슈에 민감하기 때문에, 그쪽 관심사를 먼저 파악하고 맞춰가는 태도가 중요하다고 생각합니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
이 결의 특징
용건만 말하고 끊던 어색함을 업계 뉴스 클리핑을 매번 가져가는 방식으로 바꾼 흔적이 있습니다. 3번쯤 방문하니 상대가 먼저 이야기를 꺼내주기 시작한 관찰이 결로 담겨 있습니다.
이 결이 통하는 자리
친밀감은 큰 제스처가 아니라 작은 관심의 반복이라는 구체 인식이 살아 있을 때 통합니다. 제조 고객사는 현장 이슈에 민감하다는 관찰이 담긴 자리에서 면접관이 신뢰하는 결이 보입니다.