PQC 활동을 통해 내부 품질 관리와 공정 개선을 어떻게 진행해왔는지 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.

공정 품질 관리와 개선 활동을 실무로 해본 경험은 아직 없습니다. 그래서 그 부분은 솔직히 말씀드리는 게 알맞은 안내라고 생각합니다.

다만 제가 동아리 행사의 운영 과정을 점검해 개선해본 경험이 있습니다. 행사 입장 절차에서 자꾸 같은 혼선이 났습니다.

처음엔 제가 그때그때 급하게 수습한 적이 있었습니다. 그러자 다음 행사에서 또 같은 혼선이 났습니다. 그 실패로 저는 문제가 반복되면 "왜 자꾸 나는지"를 따져 절차 자체를 고쳐야 한다는 점을 배웠습니다. 저는 입장 절차를 다시 짰고, 혼선이 사라졌습니다. 공정 품질 관리·개선도 반복되는 문제의 원인을 찾아 과정 자체를 바꾸는 일이라는 점에서 닿아 있다고 봅니다. 경험이 부족한 만큼, 저는 입사 후 실제 품질 관리 활동을 선배에게 배우며 채워가겠습니다.