지출결의서를 검토할 때 어떤 기준으로 지급 내역을 확정하고 자금을 집행했는지 알려주세요.

지출 결의서에서 같은 유형의 오류가 반복되는 걸 발견했을 때, 단순히 반려하는 결로 끝내면 다음 달에 같은 자리에서 같은 이슈가 올라옵니다. 인턴 때 특정 유형의 결의서 반려가 매월 반복된다는 걸 알고 반려 사유별 빈도를 정리해 작성 부서에 공유하는 결을 제안한 적이 있습니다.

자주 틀리는 항목 한 장짜리 안내 자료를 만들어 배포했더니, 다음 월에는 같은 유형의 반려가 눈에 띄게 줄었습니다. 재발 방지의 결은 규정을 강화하는 것보다 결의 작성자가 어느 자리에서 틀리는지를 먼저 파악하는 결에서 시작됩니다. 검토자의 역할은 걸러내는 것이 아니라 반복을 줄이는 결까지 포함합니다.

한 번 발견한 오류 패턴은 다음 사람이 피할 수 있는 결로 만들어야 완결됩니다.