정확하고 논리적인 의사결정을 위해 어떤 데이터나 지표를 주로 사용하는지 궁금합니다.

월간 매출 증가율만 보고 사업 성과가 좋다고 보고했습니다. 매출총이익률이 하락하고 있었는데, 비용 데이터를 같이 보지 않아 놓쳤습니다. 경영진이 이익 구조 악화를 다른 경로로 인식하면서 보고의 맹점이 드러났습니다.

이후 매출 관련 지표를 세트로 묶어 함께 보는 방식으로 바꿨습니다. 매출 성장률, 매출총이익률, 영업비용 증가율을 같은 페이지에 배치했습니다. 숫자 하나가 아닌 관계 속에서 보는 습관이 생겼고, 이후 단면만 보는 보고는 없었습니다. 지표는 단독보다 조합으로 봐야 실제 상황을 파악할 수 있다는 걸 그 경험이 가르쳐줬습니다.

지표는 단독보다 조합으로 봐야 실제 상황을 파악할 수 있다는 걸 그 경험이 가르쳐줬습니다. 관계 속에서 보는 습관이 보고의 사각지대를 없애줬습니다.