이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학교 팀 프로젝트에서 소규모 로컬 브랜드와의 콜라보레이션 캠페인을 기획했습니다. 두 브랜드가 함께할 때 가장 먼저 확인한 건 이해관계의 겹치는 지점이었습니다. 서로가 원하는 결과가 다르면 협업이 아니라 각자의 캠페인 두 개가 됩니다. 우리는 먼저 공통 타깃 페르소나를 합의하고, 그 타깃에게 이 협업이 어떤 가치를 주는지를 메시지로 만들었습니다.
역할 분담도 명확히 정했습니다. 어느 브랜드가 콘텐츠를 주도하고 어느 쪽이 채널을 담당하는지를 초반에 정해야 나중에 충돌이 없었습니다. 실행 이후 참여율 지표를 공유하며 두 팀이 같은 기준으로 성과를 평가했습니다. 협업은 기획보다 기대 정렬이 먼저라는 걸 배웠습니다. 두 팀이 같은 방향을 보고 있을 때 시너지가 만들어집니다.
학과 팀 프로젝트에서 외부 스터디 그룹과 콘텐츠를 공동 제작한 경험이 있습니다. 초반엔 방향을 같이 정했는데, 중반에 접어들면서 우리 팀은 브랜드 인지도를 높이는 방향으로, 상대 팀은 교육 콘텐츠 위주로 가려는 입장 차이가 드러났습니다. 각자 목표가 달라졌고 공동 결과물에 대한 기대가 어긋나기 시작했습니다. 저는 양쪽 팀원들에게 각자 원하는 최종 결과물이 무엇인지를 다시 적어오자고 제안했습니다. 적어보니 겹치는 부분이 생각보다 많았고, 분리해서 만드는 게 더 나은 부분도 있었습니다.
공동 결과물 범위를 줄이고 각자의 결과물은 따로 가져가는 방식으로 합의했고, 그 이후엔 속도가 빨라졌습니다. 협업은 범위를 먼저 합의하지 않으면 중반에 멈추는 경우가 생긴다는 걸 그때 알았습니다.
팀 프로젝트에서 외부 콘텐츠 채널과 교차 홍보를 기획했는데 실제 결과가 기대와 크게 달랐습니다. 상대 채널 팔로워 수는 충분했지만 우리 콘텐츠에 대한 반응은 거의 없었습니다. 결과가 나왔을 때는 왜 안 됐는지 처음엔 파악이 어려웠습니다. 반응 데이터를 직접 분석해보니 상대 채널 팔로워와 우리 타깃의 관심사가 겹치는 부분이 적었고, 그건 기획 단계에서 확인하지 않은 것이었습니다.
팔로워 수가 곧 협업 효과라고 가정한 것이 잘못이었습니다. 이후로 저는 파트너십을 기획할 때 상대의 오디언스가 우리 메시지를 받아들일 이유가 있는지를 먼저 확인합니다. 규모보다 맥락이 맞는 파트너를 찾는 게 더 중요하다는 걸 그 경험에서 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 버핏서울 브랜드·마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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