CU 편의점을 이용해보셨다면, 개선이 필요하다고 느끼신 점이 있으신가요?

이 편의점을 자주 이용하는데, 가장 불편하게 느낀 건 앱과 오프라인 재고 연동이 잘 안 된다는 점입니다. 앱에서 특정 상품이 있다고 나와 방문했더니 없는 경우가 몇 번 있었습니다. 재고 정보 실시간 반영이 개선되면 고객이 헛걸음하는 경우가 줄어들 것 같습니다. 두 번째로는 자체 브랜드 상품의 정보 접근성입니다. PB 상품이 늘고 있는데, 앱에서 성분이나 원산지 정보를 쉽게 볼 수 없는 경우가 많았습니다. 건강을 챙기는 소비자층을 공략하려면 이 부분을 강화하면 좋겠다고 생각했습니다.