예시 답변 1
약 74초
매장 주말 근무에서 겪은 돌발 상황을 짚은 결
의류 매장에서 주말 파트타임으로 5개월간 일했는데, 주말엔 손님이 몰려 재고 확인 없이 판매부터 하다가 사이즈 재고가 없는 걸 뒤늦게 알아 손님을 기다리게 한 적이 있습니다. 그 뒤로는 주말 오픈 전 인기 상품 재고를 먼저 확인해두는 걸 유의점으로 삼았습니다. 또 주말엔 매니저 대신 저 혼자 매장을 봐야 하는 시간대가 있어서, 환불이나 컴플레인 같은 애매한 상황은 미리 정해둔 기준선까지만 제가 처리하고 그 이상은 무리하지 않고 연락드리기로 했습니다. 이렇게 기준을 미리 세워두니 혼자 있는 시간에도 당황하지 않고 대응할 수 있었습니다. 유의점이라는 게 결국 겪어보기 전엔 막연한데, 한 번 실수한 지점을 기준으로 다음엔 미리 대비하는 식으로 쌓아가고 있습니다.