이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
편의점 야간 알바를 할 때 혼자 하기 힘든 재고 정리를 동료와 나눠서 한 경험이 있습니다. 처음엔 서로 방식이 달라 겹치거나 빠지는 구간이 생겼는데, 담당 구역을 명확하게 나누고 끝나면 서로 확인해주는 방식으로 바꿨습니다. 그 이후로 작업 시간이 줄고 잘못 정리된 재고도 거의 없어졌습니다. 함께 일하는 건 사람이 좋아야 잘 되는 게 아니라 역할이 명확해야 잘 돌아간다는 걸 그때 배웠습니다. 일 이외에도 교대 인수인계를 메모로 남기는 습관을 들여서 다음 사람이 상황을 파악하는 시간을 줄이는 데 기여했습니다.
이후에 새 알바생이 들어왔을 때 그 메모 덕에 인수인계가 훨씬 수월했습니다.
편의점 동료와 협업하면서 역할 분리가 잘 됐을 때는 좋았지만 처음 분리하는 과정에서 마찰이 있었다는 것도 솔직히 봐야 합니다. 처음에 내가 먼저 구역을 정했는데 상대 입장에서는 더 좁은 구역을 맡은 것처럼 느껴졌다는 반응이 나중에서야 전달됐습니다. 그 이야기를 들었을 때 처음에 내가 일방적으로 결정한 것이 문제였다는 걸 인식했습니다.
분담 방식을 먼저 같이 의논했으면 더 자연스럽게 시작됐을 것이라고 생각합니다. 협업을 잘 마무리했다고 해서 그 과정에서 상대가 불편하게 느꼈는지를 모르면 절반만 본 것이라는 것을 배웠습니다. 지금은 어떤 분담이든 먼저 같이 확인하는 것을 기본으로 삼고 있습니다.
다른 사람과 잘 어울리는 경험 중 새로 들어온 팀원이 적응하는 걸 돕는 자리에서 배운 것이 많았습니다. 처음 며칠은 낯선 환경에서 혼자 헤매는 게 보여도 모르는 척하기 쉬운데, 먼저 다가가서 어려운 부분을 물어봤을 때 상대가 눈에 띄게 편하게 시작하는 걸 느꼈습니다. 물어보길 기다리는 것보다 내가 처음에 헷갈렸던 부분을 먼저 말해주는 것이 더 효과적이었습니다.
첫날 루틴 설명을 짧게 해주는 것만으로도 적응 속도가 달라지는 걸 경험했습니다. 함께 일하는 사람이 잘 정착하면 팀 전체의 흐름이 더 안정적으로 유지됩니다. 어울리는 것은 친밀함보다 상대가 편하게 일할 수 있도록 먼저 만들어주는 것에서 시작된다고 봅니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 비케이알(버거킹코리아) F&B·외식 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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