이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
보고서를 처음 작성할 때 정보를 충분히 담으면 좋은 보고서가 된다고 생각했는데, 분량이 많아질수록 읽는 사람이 핵심을 찾기 어려워진다는 피드백을 받았습니다.
이후에는 결론을 첫 페이지에 배치하고 근거는 뒤에 두는 방식을 쓰고 있습니다. 피라미드 구조로 작성하면 읽는 사람이 원하는 깊이에서 멈출 수 있습니다. 임원용 자료와 실무자 공유용 자료는 상세 수준을 다르게 가져가야 같은 내용도 더 잘 전달됩니다. 제안서에서는 상대가 우려할 지점을 먼저 끌어내고 그것을 직접 다루는 방식이 신뢰를 높이는 구조라고 봅니다. 글로 설득하는 구조는 읽는 사람의 입장을 먼저 생각하는 것에서 시작됩니다. 이 원칙에 익숙해지기까지 여러 번 피드백을 받아 고쳐 쓰는 과정이 필요했습니다.
보고서를 쓸 때 제가 중요하게 본 것은 주장마다 근거를 붙이는 것입니다. 처음엔 '이 방향이 낫다'고 결론만 적었는데, 읽는 사람이 왜 그런지 납득하지 못했습니다. 그래서 저는 각 주장에 데이터나 사례 같은 근거를 함께 두어, 읽는 사람이 스스로 판단할 수 있게 하는 것이 필요하다고 봤습니다. 근거 없는 주장은 의견에 그치고, 의사결정으로 이어지지 못합니다. 다만 모든 근거를 본문에 다 넣으면 무거워져, 핵심 근거는 앞에 두고 상세 자료는 뒤나 부록에 뒀습니다. 보고서는 내가 옳다고 말하는 것이 아니라, 주장에 근거를 붙여 읽는 사람이 납득하게 만드는 것이라고 생각합니다.
제안서를 쓸 때 제가 중요하게 본 것은 읽는 사람의 입장에서 먼저 생각하는 것입니다. 처음엔 우리 제안의 장점만 나열했는데, 정작 상대가 걱정하는 부분은 안 다뤄 신뢰를 얻지 못했습니다. 그래서 저는 상대가 우려할 지점을 먼저 끌어내고, 그것을 직접 다루는 구조로 바꿨습니다. 우려를 피하지 않고 먼저 짚으니, 오히려 신뢰가 높아졌습니다. 또 임원용 자료와 실무자용 자료는 상세 수준을 다르게 가져가, 같은 내용도 더 잘 전달되게 했습니다. 글로 설득하는 것은 내 할 말을 다 하는 것이 아니라, 읽는 사람의 입장과 우려를 먼저 헤아려 거기에 답하는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 부동산플래닛 중개·자산관리 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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