이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
졸업 유예 중에 계약직 영업 보조로 6개월을 일했습니다. 처음에는 월 목표만 보고 일했는데, 중반을 넘겼을 때 목표 대비 30%밖에 안 돼서 당황했습니다. 그때 주별로 쪼개서 보니 어떤 주는 콜 수가 반 토막 나 있었고, 이유를 찾아보니 '어차피 월 목표니까 주 초반은 느슨해도 된다'는 습관이 있었습니다. 그 뒤로는 월요일 아침에 그 주 목표 콜 수와 미팅 수를 숫자로 적어 두고, 매일 저녁 실적 두 줄을 기록했습니다. 나머지 3개월 월 평균 달성률이 85%로 올랐고, 계약 연장 제안을 받았습니다. 지금도 업무 시작 전에 오늘 숫자를 먼저 적는 습관이 그때 생겼습니다.
계약직으로 일하면서 가장 어려웠던 건 계약 종료 시점이 가까워질수록 성과보다 기간에 신경이 쓰이는 것이었습니다. 이 심리가 오히려 집중력을 흐리게 만든다는 걸 알게 된 이후, 의도적으로 계약 기간을 잊고 이번 주 목표에 집중하는 방식으로 마인드셋을 바꿨습니다. 계약 기간이 끝날 때 무엇을 남겼는지가 중요하다는 생각이 그 변화의 근거였습니다. 그 이후 월별 성과가 안정적으로 유지됐고, 계약 연장 제안도 받았습니다. 계약직에서 성과를 지속하는 건 제도 문제가 아니라 태도의 문제이고, 기간에 관계없이 지금 이 역할에서 최선을 다하는 것이 이후 기회를 만드는 방식이라는 결이 그 경험에서 나왔습니다.
계약직으로 일하면서 한계를 보완하기 위해 만든 루틴이 있습니다. 정규직에 비해 조직 내 정보 공유가 덜 되는 경우가 있었고, 그 부분이 성과에 영향을 줄 수 있었습니다. 이 상황을 수동적으로 받아들이는 대신 필요한 정보는 먼저 찾아가서 확인하는 방식으로 접근을 바꿨습니다. 주간 팀 회의에 빠지지 않고 참석하고, 업무 관련 공유가 이뤄지는 채널을 적극적으로 구독했습니다. 정보 비대칭을 줄이는 것이 계약직에서 성과를 유지하는 데 실질적으로 영향을 줬습니다. 계약직이라는 위치가 제한이 아니라 스스로 얼마나 적극적으로 환경을 만들어가느냐의 문제라는 걸 그 경험이 가르쳐줬습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 부산은행 금융·보험영업 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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