이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
동아리 SNS 운영을 맡았을 때, 어떤 포맷이 반응이 좋을지 회의를 세 번 해도 결론이 안 났습니다. 그때 저는 회의를 멈추고 일단 카드뉴스, 릴스, 단순 이미지 세 가지를 각각 1편씩 올려 보자고 제안했습니다.
1주일 후 데이터를 보니 릴스의 도달이 카드뉴스 대비 3배 높았고, 저장 수도 가장 많았습니다. 이 결과를 들고 다시 회의하니 10분 안에 방향이 결정됐습니다. 시도 비용은 영상 편집 2시간이었고, 이후 2개월 동안 릴스 위주로 운영해 팔로워가 70명 늘었습니다.
처음엔 '준비가 덜 됐다'는 이유로 시작을 미루는 경향이 있었는데, 작은 시도 하나가 긴 회의보다 더 빠르게 방향을 잡아줬습니다. 지금도 포맷이나 메시지 방향을 결정할 때 먼저 작게 테스트하고 데이터로 결론을 내는 편입니다.
시도할 때 비용과 리스크를 의식하며 실행 범위를 조율한 경험이 있습니다. 아이디어가 생기면 바로 실행하고 싶었는데, 규모 있게 시작했다가 반응이 없으면 되돌리기 어렵다는 걸 직접 경험했습니다. 이후 먼저 작은 범위로 시도하고 반응을 확인한 뒤 확장하는 순서로 접근 방식을 바꿨습니다. SNS 콘텐츠 실험에서 게시물 1~2개로 반응을 먼저 확인하고, 효과가 보이면 같은 방향으로 3~4개를 추가하는 방식을 썼습니다.
작은 시도가 반응을 확인하는 가장 저비용 방법이라는 걸 몸으로 익혔습니다. 이 경험으로 시도의 가치는 크기보다 속도와 되돌릴 수 있는 범위에서 나온다는 걸 배웠습니다.
시도 후 결과를 기록하고 다음 행동에 연결한 경험이 있습니다. 고민하다 실행하지 않는 것보다 작게 시도하는 게 낫다고 생각했지만, 시도만 하고 결과를 기록하지 않으면 같은 실수를 반복하게 된다는 걸 느꼈습니다. 이후 시도할 때마다 가설·실행 내용·결과 수치·배운 점 네 항목을 간단히 기록하는 방식을 썼습니다.
누적이 되면서 어떤 유형의 시도가 효과적이었는지 패턴이 보이기 시작했고, 다음 시도의 방향을 더 빠르게 잡을 수 있었습니다. 기록이 쌓일수록 시도의 질이 높아졌습니다. 이 경험으로 시도와 기록을 함께 하는 것이 실행력을 성장으로 이어주는 연결고리라는 걸 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 부스터즈 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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