지속 가능한 성장 모델을 구축하기 위해 기업이 고려해야 할 요소는 무엇인가요?

수업 케이스 스터디와 스타트업 창업 경험담을 들으면서 지속 가능한 성장 모델이 무엇인지 생각해본 게 있습니다. 수익 측면에서는 비용보다 빠르게 성장하는 수익 구조를 만드는 것이 지속 가능성의 기본이라는 걸 배웠습니다. 고객 측면에서는 신규 고객 유치 비용보다 기존 고객 유지 비용이 낮다는 원칙이 성장 모델의 핵심이라는 걸 이해했습니다. 인재 측면에서는 성장 단계에 맞는 사람을 어떤 타이밍에 채용하느냐가 조직 효율에 큰 영향을 준다는 걸 케이스를 통해 배웠습니다. 문화 측면에서는 빠른 실험과 회고를 통해 틀렸을 때 빠르게 방향을 바꾸는 구조가 지속 가능한 성장의 조건이라는 걸 이해했습니다. 지속 가능한 성장은 한 번의 큰 성공보다 반복 가능한 작은 성공의 구조를 쌓는 것이라는 걸 느꼈습니다.

성장 모델은 지금 작동하는 것보다 내일도 작동할 수 있는 것을 만드는 것이라는 걸 그때 배웠습니다.