이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학교 마케팅 동아리에서 소규모 뷰티 브랜드의 SNS 계정 비주얼을 운영하는 프로젝트를 맡았습니다. 처음에는 각 게시물마다 다른 필터와 색감을 쓰다 보니 피드 전체가 통일감 없이 보였습니다. 그 이후로 저는 메인 컬러 3종, 배경 톤 기준, 폰트 조합을 정리한 비주얼 가이드를 만들어 팀원 모두가 참고하도록 했습니다. 가이드를 적용한 이후 피드 일관성이 높아졌고, 팔로워 반응에서 '브랜드 느낌이 명확해졌다'는 댓글이 늘었습니다. 가장 기억에 남는 건 시즌 기획 포스트입니다.
봄 시즌 캠페인에서 파스텔 계열 컬러와 자연 소재 소품을 조합했고, 그 주 저장수가 평소의 두 배를 넘었습니다. 비주얼 운영은 예쁨을 쌓는 게 아니라 브랜드 언어를 반복해 심는 작업이라는 걸 배웠습니다.
뷰티 브랜드 비주얼 운영에서 방향이 막혔을 때 레퍼런스를 먼저 모으고 담당자 피드백을 받아 방향을 잡은 경험이 있습니다. 수업 과제에서 비주얼 컨셉 방향을 스스로 정하려 했는데, 어떤 방향이 브랜드 이미지와 맞는지 판단하기 어려웠습니다. 여러 레퍼런스를 수집한 뒤 담당 교수에게 3개 방향으로 압축한 초안을 보여줬더니, 브랜드 가격대와 어울리는 방향이 어떤 것인지를 바로 짚어줬습니다. 방향이 막힐 때 혼자 결정하기보다 레퍼런스와 함께 피드백을 구하는 것이 더 빠르다는 것을 배웠습니다.
비주얼 방향은 레퍼런스 + 피드백 조합으로 더 빠르게 잡힌다는 인식이 생겼습니다. 입사 후에도 비주얼 방향이 막힐 때 레퍼런스와 함께 담당자 의견을 구하는 방향으로 임하겠습니다.
뷰티 브랜드 비주얼 운영을 경험한 뒤에는 채널별 비주얼 기준을 문서로 남겨 다음 작업에서 재활용하는 방식이 효율을 높인다는 것을 배웠습니다. 처음에는 매 작업마다 이전에 만든 파일을 다시 찾아 참고하는 방식으로 진행했는데, 기준이 문서화되어 있지 않아 매번 방향을 새로 결정하는 데 시간이 걸렸습니다. 이후에는 작업마다 사용한 색상 코드·폰트·비율 기준을 간단히 기록해 채널별 참고 문서로 만들었습니다. 다음 작업에서 참고하자 결정 속도가 훨씬 빨라졌습니다.
비주얼 기준 문서화는 다음 작업의 속도를 높이는 자산이라는 인식이 생겼습니다. 입사 후에도 비주얼 작업 후 채널별 기준을 문서로 남기는 방향을 유지하겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 콘텐츠 기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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