이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
트렌드를 보는 루틴이 없을 때는 다들 좋다는 채널을 구독했다가 정보가 너무 많아서 결국 읽지 않게 되는 패턴을 반복했습니다. 그 이후로는 수집 채널을 줄이고 소화 방식을 바꾸는 쪽으로 전환했습니다.
지금은 주 2회 틱톡 인기 사운드·해시태그 변화와 마케팅 관련 뉴스레터 1개를 읽고, 눈에 걸리는 것을 노션 페이지에 분류해서 쌓습니다. 트렌드를 '기록하는 것'보다 기록한 것 중에서 우리 브랜드에 연결할 수 있는 게 있는지를 매주 한 번 검토하는 시간이 더 중요하다는 걸 경험으로 알게 됐습니다.
아직 부족한 건 해외 트렌드가 국내에 언제, 어떻게 들어오는지 예측하는 것입니다. 종종 트렌드가 이미 지나간 뒤에야 그게 트렌드였다는 걸 알게 되는 경우가 있습니다. 빠른 탐지보다는 패턴을 이해하는 쪽이 저에게는 더 맞는 방향인 것 같고, 그 속도를 높이는 게 지금의 과제입니다.
트렌드를 발굴하는 방법 중 흥미롭게 써본 건 인접 카테고리에서 먼저 뜨는 형식을 본인 분야에 연결해보는 방식입니다. 음식 배달 카테고리에서 쓰는 단기 이벤트 구조를 패션 마케팅 전략 제안에 가져온 적이 있습니다.
처음엔 억지스러울 수 있다고 생각했는데, 적용 가능한 구조를 찾고 나서는 오히려 새로운 각도의 제안이 됐습니다. 발표에서 이 자리를 왜 이렇게 연결했나를 물어봐서 설명한 적이 있는데, 의도가 드러난 제안이 더 신뢰를 받는다는 걸 그때 알게 됐습니다. 인접 카테고리를 관찰하는 이유가 여기 있다고 봅니다.
한계 결에서는 카테고리 간 차이를 무시하고 형식만 가져오면 맞지 않는 경우가 있다는 걸 경험했습니다. 이식 가능한 자리와 그렇지 않은 자리를 구분하는 능력은 아직 쌓아가는 단계입니다.
트렌드처럼 보이는 것들 중 어떤 게 실제로 구조적으로 변하는 흐름인지 가르는 게 어렵다는 걸, 마케팅 과제를 여러 번 하면서 느꼈습니다. 급하게 뜬 것들이 수개월 내에 사라지는 경우를 반복해서 봤기 때문입니다.
지금은 관심 있는 키워드가 생기면 검색 볼륨이 6개월 이상 지속적으로 오르는지, 아니면 짧게 치솟았다가 내리는 패턴인지를 먼저 봅니다. 지속 상승하면서 전년 대비 성장이 확인되면 흐름이 있다고 판단하고, 급등 후 급락하면 유행 쪽으로 분류합니다. 이 기준을 쓰기 전에는 타이밍이 지나간 뒤에야 트렌드였다는 걸 알게 되는 경우가 많았습니다.
아직 어려운 건 구조적 트렌드인지 확신하는 데 걸리는 시간이 너무 길다는 것입니다. 판단이 늦으면 타이밍을 놓치는 문제가 있어서, 지금은 기준을 갖되 그 기준을 빠르게 적용하는 속도를 키우는 게 과제입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 콘텐츠 기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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